Частые проблемы и решения
Дизайнер не справляется с работой
Попытайтесь разобраться в причине, для этого проведите несколько индивидуальных встреч.
Вы можете рассмотреть увольнение, если среди причин:
- дизайнер не отвечает заявленным навыкам
- не стремится развиваться
- пагубно влияет на проект или команду
- токсичен по отношению к коллегам или не соответствует вектору описанному в кодексе дизайнера
Решения дизайнера не принимают в команде
Разберите конкретные кейсы, выясните, как проводится подача материала, научите аргументировать и презентовать свои решения команде, используя метрики задачи и юзабилити.
Продуктолог не делится планами с командой
Выяснить, какой скрам-мастер или Agile-коуч прикреплён к продукту или стриму, и адресовать ему эту проблему, при отсутствии — обратиться в Центр практик Agile.
Команда использует дизайнера как руки
Поговорить с продуктологом и показать ему регламентированный дизайн-процесс и флоу задач в.Jira. В случае систематического игнорирования процесса, обратиться к арт-директору или Центр практик Agile.
Результат внедрения фич не проверяют на метриках после релиза
Нет бизнес обоснования при постановки задач и нет метрик
Не хватает аналитики для решения задач
Отправляйте дизайнера к аналитику и предлагайте работать в паре. Если в команде нет аналитика, команда не использует аналитические инструменты или продукт не размечен МТС Аналитикой, обратись в Центр продуктовой аналитики за помощью.
Аналитик навязывает дизайн-решения
Важно напомнить, что задача дизайнеру приходит от продуктолога, а не от аналитика.
Разработчики не знают, как реализовать дизайн-решение
Соберите кейс с подробностями задачи: какая была задача, какое найдено решение, почему именно так, референсы на то, где это уже реализовано подобным образом. Поставьте в известность арт-директора, подключите техлида и донесите проблему до продуктолога.
Не все члены команды отвечают за результат, не заинтересованы в качественной реализации фичи
Обозначьте проблему продуктологу и скрам-мастеру для наладки процессов и связей. Сообщите арт-директору о проблеме.
