Этап Use More
На этом этапе клиент пользуется продуктом часто как продвинутый пользователь или использует его дополнительные возможности.
Здесь укажите какими способами вы будете направлять клиента далее, стимулировать использовать продукт чаще.
Укажите:
- Как вы планируете обучать клиента дополнительным возможностям продукта?
Например, создавать геозоны в «Мой Поиск», записывать разговоры в «Мой Коннект», смотреть сториз в «Мой МТС», создавать сценарии в Умном Доме, настраивать автоплатёж в MTC Pay. - Как мы планируете увеличивать частоту использования продукта?
Например, присылать оповещения об обновлениях в каталоге контента, смотреть статистику, получать уведомления о реакциях других клиентов.
Точка контакта | Коммуникация | Целевое действие | Метод оценки | Ответственный |